Refusionspolitik

 

Retur- og refusionspolitik

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. For at benytte fortrydelsesretten skal du inden fristens udløb sende en tydelig besked til info@guldbarnet.dk Herefter har du yderligere 14 dage til at sende varen retur.

Returnering

Returvarer sendes til:

Guldbarnet
Kalundborgvej 78 
4300 Holbæk

Du betaler selv de direkte udgifter til returforsendelsen, medmindre varen er forkert eller mangelfuld. Du har ansvaret for varen under returtransporten.

Varen må prøves og undersøges på samme måde som i en fysisk butik. Du hæfter dog for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Refundering

Ved fortrydelse af hele købet tilbagebetaler vi købsbeløbet samt udgiften til den billigste standardlevering, vi tilbyder. Eventuelle ekstra omkostninger ved valg af en dyrere leveringsform tilbagebetales ikke.

Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som blev brugt ved købet, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har modtaget besked om fortrydelsen. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur eller dokumentation for, at den er sendt.

Fejl, mangler eller forkert vare

Har du modtaget en forkert, beskadiget eller mangelfuld vare, skal du kontakte os på info@guldbarnet.dk Ved en berettiget reklamation afholder Guldbarnet de rimelige udgifter til returforsendelsen.

Der gælder 2 års reklamationsret efter købelovens regler.